De vlucht was aangenaam en conform planning. Wat ik duidelijk minder vond was de inefficientie op de luchthaven van Liverpool. Zowel bij vertrek maar vooral bij vertrek was er sprake van veel wachttijd. Eerst bij het inchecken, toen bij de paspoortcontrole en bevieliging en tenslotte ook nog bij de gate. Al met al zeer veel wachttijd.',

De wedstrijd bij Arsenal was super (Arsenal-Chelsea 1-4). Het Club Level arrangement is uitstekend en een echte belevenis. En London is natuurlijk een fantastische stad. Wel attenderen wij potentiele reizigers op enkele slechte ervaringen met onze reis: 1. Het aanvangstijdstip van de wedstrijd kan verschuiven (bv. van zaterdag naar zondag). Wij hadden dit bij boeking al wel specifiek besproken met VoetbalTravel. VoetbalTravel gaf toen aan dat bij een eventuele verschuiving naar zondag er nog tijd over zou zijn om de terugvlucht te halen. Toen echter de wedstrijd inderdaad verschoven werd, bleek dit naar een tijdstip te zijn waarop redelijkerwijs na afloop de terugvlucht niet meer gehaald kon worden. Daardoor moesten de vluchten en het hotel omgeboekt worden. Het hotel veranderde naar een hotel van minder kwaliteit en (nog) verder weg uit het centrum. Hiervoor moesten wij 160 euro (voor 2 pers.). 2. VoetbalTravel belooft dat de tickets in het hotel bezorgd worden eenn dag voor de wedstrijd. In ons geval werd dat niet waargemaakt. Na veel telefoontjes naar VoetbalTravel en de koerier in London die voor VoetbalTravel werkt, ontvingen wij de tickets uiteindelijk zo'n 2 uur voor aanvang van het programma bij Arsenal. Wij moesten per taxi door London reizen om de koerier te kunnen treffen voor overhandiging van de tickets, ondanks de belofte van VoetbalTravel dat hij naar ons toe zou komen. Hierdoor hebben wij ons geplande activiteiten in London voor die dag niet kunnen realiseren. Voetbal Travel was alleen bereid om op vertoon van bonnetjes de taxi- en telefoonkosten te vergoeden. Niet om de verloren tijd te compenseren. Al met al in onze ogen een zeer slechte service van VoetbalTravel, in het geheel onvoldoende in relatie tot de kosten van de reis. Bedrijfscommentaar: We betreuren dat de heer van Driel niet tevreden was met zijn reis. Het was erg slecht dat de kaarten niet goed zijn afgeleverd. Dit mag beslist niet voorkomen. We hebben met de noodtelefoon contact gehad en de kaarten zijn tijdig in ontvangst genomen. We hebben telefoon- en taxikosten vergoed. We vonden het niet nodig om meer kosten te vergoeden. Reden daarvoor is dat de kans op een mogelijke wijziging van de wedstrijd wordt aangegeven op de website.

N.B. Sinds juli 2010 bieden wij onze klanten de MatchProtect-garantie om bovenstaande ongemakken te verhelpen.

Een belevenis om volgend jaar te herhalen. Het ontvangst in het stadion was heel erg goed geregeld, koude en warme buffet perfect. Een wedstrijd in engeland is toch wat anders dan in nederland ,de sfeer, de fans, alles is tot in de puntjes geregeld. Een verjaardagskado voor mijn zoon om niet te vergeten. Een voetbaltenue voor mijn kleinzoon van 3 maanden, genieten.'

'Met zes vrienden zijn wij naar Barcelona-Vilarreal geweest. Dat had de kampioenswedstrijd voor Barca moeten worden, maar dit werd 30 seconden voor het eind wreed verstoord door de spits van Villarreal die de gelijkmaker er in schoot en het kampioenschap nog een week uitstelde. Het was echter wel een geweldige wedstrijd met 100.000 enthousiaste supporters in het Camp Nou. Enige minpuntje was dat wij niet met z'n zessen bij elkaar zaten, maar twee aan twee in verschillende vakken.

Barcelona is een prachtige stad met voor elk wat wils. Het hotel was prima. Een aanrader is om op het vliegveld meteen een openbaar vervoer kaart te kopen voor 3 dagen a 14,70. Je kan dan onbeperkt gebruik maken van trein, bus en metro.

Vorig jaar naar Real Madrid-Valladolid (7-0)geweest, eveneens met Voetbaltravel. Prima service!!!!'

Vlucht was goed en op tijd. We hadden een upgrading van het hotel, naar een goed 4-sterren hotel incl. ontbijt midden op de Gran Via, perfecte ligging om de stad te bekijken. Het metrostelsel is makkelijk hanteerbaar, en ieder plekje is tamelijk eenvoudig te bereiken. Standaard is het verblijf ecl. ontbijt, maar ik vind persoonlijk dat dit wel in de prijs hoort te zitten Het stadion was indrukwekkend en de sfeer uniek, helaas was de wedstrijd dat niet, op het laatste kwartier na. We zaten helemaal bovenin, maar de wedstrijd was wel goed te volgen. We hebben wel onze wenkbrauwen gefronst op het moment dat we de prijs op het entreekaartje zagen staan. Hier stond nl 10 euro op vermeld!! De stad is verder erg leuk, met name savonds. Van de ene naar de andere tapasbar, onder het genot van een biertje en een hapje. Puntje van kritiek was wel het feit dat wij de dag voor vertrek nog belde naar voetbaltravel om te vragen welke dag de wedstrijd nu gespeeld werd, aangezien wij op het internet hadden gelezen dat deze verplaatst was naar dinsdag. Voetbaltravel gaf aan dat deze nog gewoon op woensdag stond. Uiteindelijk is het wel goedgekomen, maar toch.