Nee, bij VoetbalTravel boek je je voetbalreis online. Heb je daarbij vragen? Neem dan contact met ons op. VoetbalTravel is een internetreisbureau, bij ons boek je onvergetelijke voetbalreizen via internet. Ons kantoor is er niet op ingericht om klanten te ontvangen.

Helaas, de meeste clubs hebben geen duidelijk beleid voor rolstoelplaatsen. We moeten je hiervoor doorverwijzen naar de site van de betreffende club. Meestal kun je daar een aanvraag doen voor een rolstoelplaats.

We hebben geen brochures. Ons aanbod staat online. Zo houden we onze prijzen en beschikbaarheid actueel.

Jazeker, want je stelt je voetbalreis op maat samen. Je bepaalt zelf je reisdata. Afhankelijk van de speeltijd van de wedstrijd zijn je reisdata soms minder flexibel.

Voor reizen geldt niet het normale herroepingsrecht voor online aankopen. Als je je voetbalreis boekt, zetten wij de verschillende reisonderdelen namelijk al op jouw naam. Je kunt ze niet kosteloos annuleren.

Wil je je reis na boeking toch annuleren? Neem dan contact met ons op en we kijken wat we voor je kunnen doen. De mogelijkheden om reisonderdelen te annuleren en je geld terug te krijgen van onze leveranciers verschillen per reis.

Let op! Vluchten zijn altijd 'non-refundable', die kun je niet kosteloos annuleren

Helaas, we verkopen geen losse kaarten voor voetbalwedstrijden.

Bij VoetbalTravel boek je je voetbalreis online. Het boekingsproces is simpel, je neemt de volgende stappen om te boeken:

• Je kiest een arrangement en je ziet alle relevante gegevens. Je kiest het aantal personen dat meegaat (de totaalprijs is in eerste instantie gebaseerd op een 2-persoons boeking). Bij een 1-persoons boeking voegen we een toeslag toe voor de 1-persoonskamer.
• Nu kies je de reisopties. Je kunt je verblijf verlengen en de vlucht van je voorkeur kiezen.
• Vul de gegevens van je mede-voetbalfans en de hoofdboeker in. Ook kun je nu een reis- of annuleringsverzekering afsluiten en opmerkingen achterlaten. Als laatste kies je een betaalmethode (iDeal of creditcard).
• We schakelen je door naar de beveiligde betaalomgeving (Adyen). Na betaling krijg je een bevestiging per e-mail.
• Je voetbalreis is geboekt! Uiterlijk 7 dagen voor de wedstrijd krijg je alle reisbescheiden met daarin alles wat je nodig hebt voor deze onvergetelijke trip.

Je krijgt binnen een paar minuten een bevestiging van je boeking en betaling in je e-mail. Hierin staat je vlucht, hotel en alle overige informatie.

Uiterlijk 7 dagen voor de wedstrijd krijg je je reispapieren per mail (pdf-bestand), hierin staat onder andere:

• E-tickets met aanwijzingen om in te checken. Alle vluchten staan op naam, dus je paspoort of ID-kaart is leidend. Verder is de reserveringscode in de papieren ook belangrijk
• Bevestiging van je hotel. Hiervoor krijg je een bevestigingscode en tickets. Je kunt ook met je paspoort inchecken in het hotel.
• Bevestiging van je voetbalkaarten. We bezorgen je kaarten een dag voor de wedstrijd per koerier in het hotel. Deze methode is 100% veilig, we werken al jarenlang op deze manier. Vouchers voor een stadiontour worden tegelijk met je voetbalkaarten bezorgd.
• De noodnummers waarop je ons kunt bereiken zijn tijdens je voetbalreis. We zijn 24 uur per dag bereikbaar voor dringende vragen tijdens je reis.
• · Routebeschrijvingen: van het vliegveld naar je hotel en van je hotel naar het stadion.

Met de reispapieren en je paspoort ben je klaar voor vertrek!

Hoe eerder je boekt, hoe lager de reissom. Dit ligt vooral aan de prijzen voor vluchten. Luchtvaartmaatschappijen verhogen de tarieven hoe dichter je bij de vertrekdatum komt. Als de luchtvaartmaatschappij acties heeft kan de reissom lager zijn, maar dit zijn uitzonderingen.

Ook de beschikbaarheid van wedstrijdkaarten kan verschillen. We raden je aan om zo snel mogelijk te boeken als je besloten hebt om naar een wedstrijd te gaan.

Meestal wel. We doen je graag een aanbieding. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

Dat kun je zelf doen. Ook als je zelf niet meegaat, kun je jezelf opgeven als hoofdboeker. Alle communicatie verloopt dan via jou. Je krijgt de bevestigingen en reispapieren. Die kun je vervolgens cadeau doen.

Verder hebben we giftcards, waarmee je reistegoed cadeau doet. De ontvanger boekt hiermee zelf een voetbalreis bij VoetbalTravel.

We hebben geen partnerbedrijf dat losse kaarten aanbiedt voor de wedstrijden. Helaas kunnen we je hiermee niet helpen.

Hoewel we voor de hotelreservering moeten weten hoeveel kinderen er meegaan, bieden we geen kinderkorting op voetbalreizen.

Groepskorting is niet van toepassing, we bieden altijd de scherpst mogelijke prijs aan.

Geen! We werken namelijk met totaalprijzen, want we houden niet van toeslagen achteraf. Jij vindt het toch ook fijn dat je direct weet waar je aan toe bent?

Alle prijzen op onze site zijn per persoon. De reissom is wel gebaseerd op boekingen van minimaal 2 personen.

Ja, onze prijzen zijn altijd totaalprijzen inclusief btw.

Dit komt doordat de prijzen van vluchten fluctueren. Luchtvaartmaatschappijen bepalen hun prijzen aan de hand van het aantal stoelen dat er geboekt is.

Als je zoekt, vragen we de prijs live op bij de luchtvaartmaatschappij. Daarom kan de prijs bij je volgende zoekopdracht anders zijn. Als je de vlucht op je scherm boekt, dan ben je natuurlijk verzekerd van de prijs die je op dat moment ziet.

Voetbalreizen zijn meestal duurder in het voorjaar en tijdens vakanties. Verder lopen de prijzen op als de vertrekdatum nadert.

Dat geldt ook voor de prijzen voor voetbalkaarten. De prijzen zijn afhankelijk van vraag en aanbod. Voor topwedstrijden is er meestal veel vraag (lokaal en door internationale voetbalfans).

Voor alle arrangementen vragen we een vast opslagpercentage. Hiermee zorgen we ervoor dat jij een zorgeloze reis hebt. Boeken is makkelijk en we zijn 24 uur bereikbaar tijdens je reis. Ook dekken we garanties zoals de 100% zitplaatsgarantie en de SGR-garantie af met dit opslagpercentage.

Zodra je betaling verwerkt is, krijg je een paar minuten na je boeking een bevestiging per e-mail.

iDeal: de meest gebruikte manier van betalen, waarmee je betaalt via de vertrouwde internetomgeving van je eigen bank.

Creditcard: je betaalt je voetbalreis online met je Visa, Mastercard of American Express creditcard.

· Paypal: je maakt de reissom over via Paypal.

We rekenen nooit transactiekosten!

Ja, het betaaltraject van VoetbalTravel is beveiligd met VeriSign SSL (Secure Socket Layer) en SET (Secure Electronic Transaction). Bovendien vindt de betaling plaats op een secure server, die je herkent aan het slotje in de adresbalk in je browser.

Je betaal- en bankgegevens worden nooit opgeslagen. Betalingen met creditcard of iDeal lopen via een beveiligde verbinding naar de beveiligde betaalomgeving van Adyen. Deze financiële dienstverlener handelt je betaling namens VoetbalTravel af.

We vragen de prijzen van vluchten live op, op het moment dat jij zoekt. Die prijzen kunnen veranderen als er meer stoelen geboekt zijn in het betreffende vliegtuig. Je kunt dus per zoekopdracht andere prijzen zien.

Als je de vlucht op je scherm boekt, ben je verzekerd van de prijs die je op dat moment ziet. We houden de tarieven voor je zoekopdracht maximaal 20 minuten vast.

Bij je vlucht is standaard bagage inbegrepen. Voor extra bagage betaal je een toeslag. Als je alleen handbagage meeneemt check je sneller in. Je hoeft ook niet te wachten op je koffer als je geland bent.

De belangrijkste informatie over handbagage op een rij:

• 1 stuk handbagage
• Maximale afmetingen 55 x 35 x 25 cm (L x B x H). Dit komt ongeveer overeen met de grootte van een rugzak.
• Maximaal gewicht van 10 kg
• Vloeistoffen zijn alleen toegestaan bij een hoeveelheid tot 10 ml. Je moet deze verpakken in plastic (te krijgen op het vliegveld)

Luchtvaartmaatschappijen hanteren een standaardtarief als je alleen met handbagage vliegt. Voor het inchecken van extra bagage betaal je een toeslag.

We baseren onze voetbalreizen op een combinatie van de gunstigst geprijsde vlucht, hotel en wedstrijdkaart. Wijk je af van dit basispakket? Dan verandert de prijs van het totale arrangement.

Alle vermelde tijden zijn lokale tijden. Voor voetbalarrangementen naar Engeland is het tijdverschil van één uur vaak gelijk aan de vluchttijd. Daarom zijn de aankomst- en vertrektijd soms hetzelfde.

Dat bepaal je zelf, want je stelt je voetbalreis zelf samen. Jij kiest hoe laat en vanaf welk vliegveld je vliegt.

Dat bepaal je zelf. Je hebt de keuze uit verschillende locaties, waaronder in het centrum.

Dit verschilt per kamer. Kies eerst je hotel. Bij de verschillende kamers die je kunt kiezen zie je of ontbijt is inbegrepen.

Als je zoekt, kijken we live welke hotels voor jouw reisdata en -gezelschap beschikbaar zijn. Zoek je later opnieuw, dan kan de hotelkamer inmiddels geboekt zijn.

Boek je het getoonde hotel, dan ben je verzekerd van je kamer. Je krijgt direct na je boeking een e-mail met een bevestiging. We houden de kamer maximaal 20 minuten vast na je zoekopdracht.

Meestal liggen de stadions buiten het stadscentrum. De wijken waarin de stadions liggen zijn onaantrekkelijk om te verblijven (bijvoorbeeld bij Arsenal of AC Milan).

Ook liggen de populairste hotels vaak in andere wijken dan de stadions. Daarom bieden we je in die gevallen een hotel in het centrum aan. Zo zie je meer van de stad tijdens je voetbalreis!

Als het stadion centraal ligt hebben we verschillende hotels nabij het stadion (zoals Real Madrid).

Tijdens je boeking zie je waar je hotel ligt ten opzichte van het stadion.