We weten dat de belangrijkste reden voor uw reis het bijwonen van de voetbalwedstrijd is. Daarom stemmen we uw reisplannen zorgvuldig af op de aftraptijd van de wedstrijd. Met onze ervaring kunnen wij voor u anticiperen op mogelijke veranderingen in het wedstrijdschema.
Het blijft echter mogelijk dat een voetbalwedstrijd wordt verplaatst buiten het tijdsbestek van uw geboekte reis. Om teleurstellingen te voorkomen, bieden we tijdens het boekingsproces hiervoor een uitgebreid servicepakket aan.
Bij boeking ontvangt u het “ Ultimate Coverage“-servicepakket. Daarnaast kunt u tegen een meerprijs kiezen voor het Premium Plus-pakket, wat we aanraden als u ten aanzien van uw reisdata minder flexibel bent in het geval van een verandering van wedstrijddatum.
Ultimate Coverage -servicepakket
Indien een wedstrijd wordt verplaatst, zorgen we ervoor dat uw bij ons geboekte reisarrangementen worden aangepast, zodat u de wedstrijd toch kunt bijwonen. Dit is wat we aanbieden:
- Aanpassing van reisdata: We passen uw reisdata zonder extra kosten aan. We zullen de vlucht (heen of terug) of hotelreservering alleen aanpassen als dat nodig is voor de nieuwe wedstrijdtijd.
- Dekking van de kosten: De aanpassingskosten worden door ons gedekt, zodat u geen extra kosten hebt.
- Omboeken van de vlucht: Indien u uw vlucht bij ons hebt geboekt en deze moet worden omgeboekt om de wedstrijd bij te kunnen wonen, dan dekken wij de omboekingskosten.
- Hotelaccommodatie: Indien u een hotel bij ons hebt geboekt en een extra overnachtingsnacht is nodig vanwege de nieuwe wedstrijddatum, dan dekken wij de kosten voor die extra nacht. Indien de wedstrijd wordt verschoven naar een andere week, dan passen wij uw vlucht- en hotelreserveringen dienovereenkomstig aan, met behoud van hetzelfde aantal hotelovernachtingen.
- Wedstrijdkaarten: Kaarten blijven geldig voor de oorspronkelijk geboekte wedstrijd. Indien de wedstrijd wordt verplaatst, blijven de kaarten geldig voor de nieuwe datum. Houd er rekening mee dat deze kaarten niet kunnen worden gerestitueerd. De mogelijkheid van naamsveranderingen hangt af van de voorwaarden van de clubs.
- Aanpassing van de accommodatie: Indien u uw verblijf liever inkort, zullen wij uw verzoek honoreren. Er wordt echter geen restitutie verleend voor het verkorte hotelverblijf.
- Restitutiebeperking: Houd er rekening mee dat restitutie in contanten of vouchers niet mogelijk zijn.
- Beleid voor wedstrijdwijzigingen: Het is niet mogelijk om zonder extra kosten over te stappen naar een andere wedstrijd.