Bel: 020 - 2400170ma - vr 9.30 - 17:00
 
U gebruikt een verouderde browser. Om deze website optimaal te kunnen bekijken raden wij u aan om uw browser op te waarderen. Meer informatie...

Veel gestelde vragen

Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen samengevat. Uiteraard kan het zijn dat uw vraag er niet bij staat of dat u op een andere wijze geholpen wenst te worden. Neem contact met ons op en we helpen u graag verder.

We zijn elke dag voor u bereikbaar tussen 09.30 en 17.00 uur. U kunt ons bereiken op 020-2400170 (gratis en zonder wachtrij) of door een email te sturen naar info@voetbaltravel.nl. Als uw email voor 15.00 uur is verstuurd, zullen uw email dezelfde werkdag beantwoorden.

Boeken

klikIs het mogelijk om de reis bij jullie op kantoor te boeken?

klikWaar kan ik losse kaarten reserveren?

klikHoe verloopt het online boeken?

klikNiet alle reizigers willen een arrangement met voetbalkaart boeken. Is dat mogelijk?

klikEen van de reizigers zit in een rolstol. Kunnen jullie rolstoelplaatsen reserveren?

klikKan ik na mijn boeking de reis alsnog annuleren?

klikHoe verloopt het online boeken?

klikHoelang van tevoren moet ik de reis boeken?

klikKan ik mijn reisdata aanpassen tijdens het boeken?

klikKunnen jullie een brochure toezenden?

klikKan ik ook telefonisch reserveren?

klikWat gebeurt er na mijn boeking?

klikIk wil een voetbalreis kado geven. Kunnen jullie dat in orde maken?

Prijzen

klikKrijgen kinderen korting op de reissom?

klikKrijgen we korting met een groep?

klikZijn de afgebeelde prijzen per persoon?

klikWelke kosten komen er nog bij de prijzen die zijn afgebeeld op de website?

klikHoe komt het dat de prijzen fluctueren op jullie site?

Betalen

klikIs online betalen bij VoetbalTravel.nl veilig?

klikHoe lang duurt de verwerkingstijd van de betaling?

klikHoe kan ik betalen?

Vlucht

klikWaarom betaal ik een toeslag voor het inchecken van bagage?

klikWaarom moet ik een toeslag betalen voor een andere vertrektijd?

klikHoeveel bagage mag ik meenemen?

klikHoe komt het dat de toeslagen voor de vlucht kan wijzigen?

klikVanaf welk vliegveld vlieg ik?

klikHoe komt het dat de aankomsttijd nagenoeg gelijk is aan de vertrektijd?

Hotel

klikLigt het hotel in het centrum.

klikIs mijn verblijf inclusief ontbijt?

klikHoe komt het dat het aanbod van hotels verandert op jullie site?

klikLigt het hotel bij het stadion?

Voetbalkaarten

klikWe zijn met een groep groter dan 3 personen. Kunnen we allemaal naast elkaar zitten?

klikWanneer ontvang ik de voetbalkaarten?

klikZitten we naast elkaar in het stadion?

Reisdocumenten

klikEr zitten geen tickets bij mijn reispapieren. Wanneer ontvang ik die?

klikIk heb mijn emailbevestiging niet ontvangen. Hoe komt dat?

klikWanneer ontvang ik de reispapieren?

Reisverzekering

klikKan ik een reis- of annuleringsverzekering bijboeken?

klikWaarvoor dient de reisverzekering?

klikWaarvoor dient de annuleringsverzekering?

klikWaarvoor dient de samengestelde reisverzekering?

Wijzigingen

klikIemand van ons reisgezelschap kan niet mee. We willen daarom iemand anders meenemen, kan dat?

klikWe willen bij nader inzien toch een andere vlucht omdat de vertrektijd niet goed uitkomt. Kunnen we dit wijzigen?

Over ons

klikWie zitten er achter VoetbalTravel.nl?

klikWat houdt een reis van VoetbalTravel.nl in?

Transfers

klikIs de transfer inbegrepen bij de reis?

klikHoe kom ik van het hotel naar het stadion?

Wedstrijd

klikMag ik een camera meenemen naar het stadion?

klikWanneer is de wedstrijdtijd definitief?

klikOp welke website kan ik de actuele speeldata zien van de wedstrijden?

Volg ons